1.负责在速卖通平台及时回复客户邮件，提供售前咨询，售后服务； 2.处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理； 3.了解产品信息，解答客户提出的相关技术问题； 4.积极认真完成上级交办的任务； 5.优秀的应届毕业生亦可。

1.英语CET-4及以上，听说能力良好，读写能力优秀； 2.工作积极主动，认真负责，具团队合作精神； 3.踏实稳重，工作，有耐心，有良好的职业操守； 4.心态积极乐观,具备良好的心理素质，能吃苦耐劳，能承受工作压力； 5.有英语客服或日语客服经验者优先； 6.国际贸易，电子商务，英语，日语，外贸，市场营销专业优先。